Xwine.se - Köpa och beställa vin på nätet direkt från vingården

Nästa lev. 23722-2/3, Orderstopp: 19/2
Frakt: fr. 69 kr
Kundtjänst: 031-713 30 31
Skapa konto /logga in

Frågor & Svar

 

Här besvarar vi de vanligaste frågorna om att beställa vin på nätet.

För fullständiga Villkor och Information om köp av xwine.se: Villkor & Information

Beställ vin på näter

 

 

Vi följer lagen!

Sedan ett beslut i EU 2007, Rosengrendomen, är det tillåtet för privatpersoner i Sverige att importera vin ifrån andra EU länder. Via vårt utländska bolag beställer du vin direkt hem till dörren och slipper tänka på alkoholskatt, moms och frakt.

 

Xwine.se grundades på sommaren 2007 med just detta EU-beslut som grund. Under åren har kunder från hela Sverige köpt vin via vår webshop och den stora återköpsgraden visar på att vi erbjuder kvalitativa viner. Under senare år har konceptet växt fram ännu mer och fler unika gårdar har tillkommit till xwine.se. 

Unika och prisvärda kvalitetsviner som inte finns på Systembolaget direkt till din dörr!


Allmänna beställningsfrågor

För Frakt och leveransfrågor, vänligen se separat sektion för detta.
Läs mer här

Kan man bara köpa 1 flaska vin?

Nej, minsta möjliga order är 1 låda som innehåller 6 flaskor. (enstaka artiklar är 3 flaskor i en låda) Du kan köpa en låda med en sorts vin eller en låda med blandade viner från samma vingård.

Var har xwine.se sitt vinlager?

Enligt svensk lag så får vi inte ha lager i Sverige. Vi tror på så nära koppling till vingården som möjligt, därför har vi merparten av vinerna på vingårdarna. Vinerna går dock via vårt lager i Danmark på väg upp till kunderna.

Hur ofta sker leverans?

För tillfället sker leverans 1 gång per vecka.

Kan alla handla hos er?

Alla privatpersoner men svenskt personnummer över 20 år får handla i butiken. Du är själv ansvarig för att uppge rätt uppgifter, legitimation måste visas vid leverans. 

Har ni en lägsta ordersumma man måste handla för?

Nej, ingen lägsta ordersumma. Dock är minsta beställning 1 låda (vanligtvis 6 flaskor i en låda).

Frakten, måste jag anlita någon annan?

Nej, självklart inte. Xwine.se använder en av Sveriges bästa och "trevligaste" budbilsfirma, Jetpak, för leveranser i Stockholm och Göteborg. I övriga landet levererar PostNord hem till dörren, både dagtid och kvällstid. Jetpak tar hand om frakten och varorna kommer att levereras direkt till din dörr eller för dig att hämta ut på din närmaste Jetpakterminal.

Hur ser beställningsförfarandet ut?

1. Fyll i hur många lådor av varje sort ni vill köpa och klicka sen på "Köp nu".

2. Klicka sedan på "Till Kassan" uppe till höger på sidan.

3. Därefter fyller ni i personnummer, namn, kontaktuppgifter etc. väljer leveransalternativ och betalningsalternativ.

4. I sista steget bekräftar ni ordern och sen är allt klart.

 

Betalning-, skatt-, moms & tullfrågor

Hur betalar jag?

Betalningen hos oss är mycket enkelt. Du kan betala med de vanligaste kreditkorten (Visa, Mastercard, etc.) eller genom PayPal. Som ett alternativ så finns även Fakturabetalning genom den etablerade aktören Svea Ekonomi.

Betalning med faktura innebär att fakturan skickas ut till dig per mail i dagarna runt leverans.

Måste jag betala tullavgifter, skatter och andra avgifter separat till någon annan part?

Nej, DU behöver inte betala skatt, moms, etc. Xwine.se tar hand om och betalar skatt, moms etc.  och ser till att rätt summa blir inbetald till skattemyndigheten. Detta är en webbutik som gör rätt för sig och sina kunder.

Kvalitetsfrågor

Hur säkerställer xwine.se kvalitén?

Vinerna kommer från små producenter som är noga med att leverera den bästa kvalitén hem till dig. Innan vinerna från en vingård börjar säljas genom xwine.se utvärderas vinet och vingården noggrant av vår vinpanel och vingårdsansvariga.

Mitt vin är defekt eller korkskadat, vad gör jag då?

Även bra viner kan vara defekta. Defekta flaskor kompenseras naturligtvis direkt. Kontakta info@xwine.se

Något är fel med min beställning. Vad gör jag?

Oberoende av vad det handlar om skall DU omgående kontakta oss via e-post. Skriv vad som är fel t.ex.

• Betalning

• Sen leverans

• Skadad vara

Tänk på att alltid skriva namn och ordernummer om det är möjligt

Leveransen är skadad?

Om du uppptäcker en skada skall du anmäla det till oss på en gång.

Övriga frågor

Vad gör ni med min personliga information?

Vi säljer inte någon information som skickas till oss via sidan. Vi behöver den enbart för att kunna skicka din beställning och uppdatera dig om nyheter och andra händelser inom företaget.

Jag har andra frågor som inte besvaras här, vad gör jag?

Ringer eller mailar till oss på butiken, 031-713 30 31, info@xwine.se

Sök vin på xwine.se

Letar du efter något speciellt? Använd vår sökfunktion där du enkelt kan hitta ett vin som passar till rätt måltid och tillfälle:

Prenumerera på våra vintips

Beställ hem vin

Här kan du beställa vin direkt från några av Sydeuropas mest spännande vingårdar. Vi levererar direkt till din dörr eller för avhämtning och tar hand om allt det praktiska som transport, betalning av alkoholskatt och moms. Det enda du ska tänka på är vilket av våra många goda viner som ska stå på bordet hemma hos dig inom ett par veckor.

Våra vingårdar är utvalda med utgångspunkt från ett gott och högkvalitativt vin, men också för att de kan erbjuda möjlighet att besöka gården, bo där och uppleva omgivningar med intressanta miljöer. Vi tror på att en personlig kontakt med gård och vinbonde gör att njutningen av vinet blir större! Vingårdarna är generellt mindre och har för små kvantiteter för att finnas på Systembolaget. Vi har sålt vin på internet sedan 2007 - Helt lagligt.

Fraktkostnad: Hemleverans: 99kr, Utlämning: 69 kr,

Xwine.se - Kundservice 031-713 30 31 - info@xwine.se

Köpvillkor - Frågor och svar gällande vinköp på nätet - Vinimport större volymer - Bo på vingård, vinresor - Recept

Rött vin - Vitt vin - Rosé vin - Bubbel - Desservin - Ekologiskt vin - Vin Italien